שכבת AI שמתחברת למערכת ניהול המלון (PMS) בסנכרון לקריאה בלבד – ממענה לאורחים בוואטסאפ ועד הפיכת בקשות הצוות למשימות במעקב.
מהמערכות ועד האורח – כל שכבה עובדת יחד, בזמן אמת.
סנכרון לקריאה בלבד מול מערכת ניהול המלון (PMS) בכל דקה, בלי לשנות בה נתונים. בעיות בנתונים (טלפון חסר, הזמנה בלי חדר, כפל הזמנות) מופיעות במסך אחד לפי דחיפות.
הזמנה חדשה בלי חדר מתגלה תוך כ-3 דקות, במקום כ-30
תקציר בוקר ב-07:00 ישירות לוואטסאפ של ההנהלה, הסלמה אוטומטית של בקשות שלא נענו, ותמונת מצב על נוכחות במלון, תחזית וזמני המענה של הצוות.
ציר זמן דיגיטלי שמלווה כל אורח מההזמנה ועד לאחר העזיבה:
בוט שקורא את קבוצות הוואטסאפ של הצוות, מתעלם משיחות חולין והופך בקשות אמיתיות לכרטיסי משימה. 80% מהבקשות נקלטות תוך 5 דקות, ובקשה שלא נענתה תוך 20 דקות עוברת למנהלים.
דשבורד מנהלים חי: נוכחות במלון, תחזית וזמני מענה. תיבה אחת לפייסבוק, עם טיוטות מענה של AI שאדם מאשר לפני שליחה.
יושם ונמדד בריזורט בוטיק, 2026.
מבקשות הצוות נקלטות תוך 5 דקות
סנכרון לקריאה בלבד מול מערכת ניהול המלון
הודעות התראה פחות למנהלים בכל שבוע
הנתונים נמדדו ביומני המערכת בהטמעה בריזורט בוטיק בישראל (אוקטובר 2026). התוצאות בכל מלון תלויות במערכות ובתהליכים הקיימים.
כל חמשת הפרקים בסרטון אחד. אפשר לקפוץ ישר לפרק שמעניין אתכם.
פגישת היכרות קצרה והדגמה חיה – נבדוק יחד את החיבור למערכת ניהול המלון (PMS) ומה כדאי להפעיל קודם.